Was ist Interprefy Remote Support?
Um eine gleichbleibende Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, wird unser Team erfahrener Remote‑Support‑Techniker dabei helfen, Interprefy einzurichten und die Dolmetscherfahrung durchgehend zu überwachen
In dieser Artikel, wir haben die vielen Herausforderungen bei der erfolgreichen Durchführung mehrsprachiger Meetings und Veranstaltungen hervorgehoben. Um sicherzustellen, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft, während Ihre Teilnehmer eine beeindruckende Echtzeit-Interpretation genießen können, weist Interprefy dedizierte Remote‑Support‑Techniker Ihren interprefierten Veranstaltungen zu.
Das Remote-Support-Team ist:
- Ein engagiertes Support-Team von Dutzenden erfahrener Support-Techniker in mehreren Ländern
- Verfügbar 24/7, 365 Tage
- Bei allen interprefied-Veranstaltungen präsent, um die Qualität Ihrer Veranstaltung sicherzustellen
Das RS-Team bietet stets Unterstützung:
- Vor der Veranstaltung: Eine Stunde bevor die Veranstaltung beginnt, meldet sich das RS‑Team an und verbindet sich mit den Dolmetschern, um Verbindungen und die Einrichtung zu überprüfen. Sie erstellen zudem einen sofortigen Kommunikationskanal mit dem Kunden, um etwaige Last‑Minute‑Anliegen zu klären.
- Während der Veranstaltung: Das RS-Team überwacht die Leistung und leistet technische Unterstützung für Dolmetscher. Für Veranstaltungen, die auf Interprefy's eigener Plattform, Interprefy Connect Pro, stattfinden, bietet das RS-Team zudem Live‑Support für Delegierte und Teilnehmende.
Die Anzahl der RS-Techniker bei einer Veranstaltung hängt von der Anzahl der angebotenen Sprachen ab. Je mehr Sprachen, desto mehr Techniker werden für die Veranstaltung benötigt.
Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, wie Remote-Support Ihre Veranstaltungen reibungslos und erfolgreich machen kann
Dank des Interprefy Remote Support Teams müssen sich die Teilnehmenden und Veranstalter während der Veranstaltung keine Sorgen darüber machen, Lösungen für technische Herausforderungen zu finden. Die Teilnehmenden der Veranstaltung müssen lediglich sicherstellen, dass sie über eine stabile Internetverbindung, ein funktionierendes USB-Headset und einen PC oder Laptop verfügen.