Es gibt 2 Stream-Steuerelemente:
- Mikrofon
- Hustenknopf
Mikrofon
Standardmäßig ist Ihre Mikrofontaste schwarz und bedeutet, dass Ihr Mikrofon stummgeschaltet ist.
Um mit dem Dolmetschen und Übertragen zu beginnen, klicken Sie auf das Mikrofon, es wird dann rot:
Der Balken links neben dem Knopf zeigt die Lautstärke Ihrer Stimme an.
Um die Dolmetschung zu beenden, klicken Sie auf den roten Mikrofonknopf. Er wird dann stummgeschaltet und wieder schwarz.
Notiz:
Dolmetscher müssen die Stream-Steuerung der Plattform nutzen, auch wenn ihre externen Mikrofone über Stummschalttasten verfügen. Dadurch können die Plattform und der Remote-Support erkennen, welche Dolmetscher stummgeschaltet sind und welche nicht.
Wenn Sie sprechen, während Ihr Mikrofon ausgeschaltet ist, wird eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt, um Sie darauf hinzuweisen, falls Sie vergessen haben, das Mikrofon einzuschalten:
Sie können diese Option in den Einstellungen deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Warnung bei stummgeschaltetem Mikrofon aktivieren“ deaktiviert lassen.
Häufige Probleme mit dem Mikrofon
Falls die Mikrofonanzeige nicht rot leuchtet, stellen Sie sicher, dass Sie die Mikrofonnutzung im Browser gemäß den folgenden Schritten zulassen.
Klicken Sie auf das kleine Schloss-Symbol in der linken oberen Ecke der Adressleiste Ihres Webbrowsers und erlauben Sie den Zugriff:
Bei korrekter Ausführung wird das Mikrofon aktiviert und leuchtet rot.
Hustenknopf
Um das Dolmetschen kurzzeitig zu unterbrechen und Ihr Mikrofon stummzuschalten, klicken und halten Sie die Hustentaste.
Die Hustentaste leuchtet rot, wenn sie gedrückt gehalten wird und aktiv ist; die übrigen Tasten sind ausgegraut.
Dies ist nützlich beim Husten, Niesen oder wenn Sie keine plötzlichen Geräusche von sich geben möchten.