Interprefy Agent Fragen & Antworten

Allgemeine Informationen & Kernfunktionalität

Was ist der Hauptzweck von Interprefy Agent?

Der Zweck von Interprefy Agent ist es, Ihren Kunden hochwertige, live übersetzte Untertitel und Audio bereitzustellen, indem Sie Microsoft Teams, Zoom, Webex oder Google Meet.

Warum führen wir Interprefy Agent ein?

Ziel ist es, den Prozess für Sitzungsleiter und Teilnehmer zu vereinfachen, indem die Notwendigkeit eines virtuellen Kabels entfernt wird. Echtzeit‑Sprachunterstützung wird mühelos bereitgestellt, ohne komplexe Aufbauten zu benötigen.

Was genau macht der Interprefy‑Agent innerhalb der Sitzung?

Interprefy Agent fungiert als intelligenter, automatisierter Teilnehmer in Teams-, Zoom-, Google Meet- oder Webex-Meetings. Seine Hauptfunktion besteht darin, das Originalaudio des Meetings zu erfassen und sicher an die Interprefy-Plattform zu streamen. Von dort aus erfolgen alle fortschrittlichen Echtzeit-Übersetzungen und Untertitelungen auf unserem robusten Interprefy-Backend und liefern dem Publikum übersetzte Inhalte.

Müssen Kunden für ihre Meetings weiterhin ein virtuelles Kabel verwenden?

Nein, Interprefy Agent ersetzt den Bedarf an "Virtual Cable" für Audio vollständig.

Muss der Host weiterhin Untertitel aktivieren, wenn er den Interprefy Agent verwendet?

Nein, sobald der Interprefy‑Agent‑Dienst dem Meeting beitritt, werden die Interprefy‑Untertitel automatisch eingeschaltet (und ausgeschaltet, wenn alle das Meeting verlassen haben).

Interprefy Agent Sicherheit

Wird der Interprefy Agent mein Meeting aufzeichnen?

Nein, eine Audioaufnahme erfolgt nicht, es sei denn, sie wird im Rahmen des Verkaufsprozesses angefordert und vom Host oder dem Interprefy‑Team aktiviert.

Host & Teilnehmererlebnis

Wie ermöglicht ein Gastgeber den Interprefy-Agent in einem Meeting?

Dem Gastgeber wird für seine Veranstaltungen eine E‑Mail‑Adresse zugewiesen (diese werden auf Ebene einer Veranstaltungs‑ID/Token zugewiesen, sodass sie bei Bedarf verwendet werden kann – solange die Meetings don’t in irgendeiner Weise überschneiden). Der Meeting‑Gastgeber muss lediglich diese E‑Mail‑Adresse zu seinem Meeting einladen, genauso wie er eine andere Person einladen würde. Wir empfehlen, ein Meeting mit mindestens 10 Minuten Vorlaufzeit zu planen, um dem Agent‑Dienst Zeit zum Beitritt zu geben. Es kann möglich sein, den Dienst mit kürzerer Vorlaufzeit zu nutzen, jedoch kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein.

Was passiert, wenn das Meeting beginnt?

Der Interprefy‑Agent‑Dienst tritt automatisch zur geplanten Startzeit bei und ist bereit zu beginnen, wenn das Meeting startet (er tritt eine Minute vor der im Kalender angegebenen Startzeit des Meetings bei). Wenn alle Teilnehmenden das Meeting verlassen haben, verlässt der Interprefy‑Agent das Meeting, und die Untertitel werden automatisch gestoppt (dies ermöglicht es, dass Meetings über die geplante Endzeit hinaus weiterlaufen).

Kann der Interprefy‑Agent Nachrichten im Chat der Meeting‑Plattform senden?

Ja – mit Interprefy Agent erhalten die Teilnehmenden einen einzigen Link im Chat. Durch Anklicken können sie sofort an der Veranstaltung in ihrer bevorzugten Sprache auf jedem Gerät — Desktop oder Mobilgerät — teilnehmen, ohne virtuelle Kabel oder komplexe Audiounterstützung zu benötigen.

Können Zuschauer mit dem Interprefy Agent-Dienst chatten?

Interprefy Agent ist nur dazu da, zuzuhören, Untertitel zu starten und den Zuschauerlink zu teilen.

Ist ein Sprachwechsel verfügbar, wenn Interprefy Agent verwendet wird?

Ja, Sie können Interprefy Agent für mehrere Etagen‑Sprachen verwenden. Das automatische Umschalten der Sprache funktioniert, und das manuelle Umschalten kann über die Host‑Schnittstelle durchgeführt werden.

Was passiert, wenn es Probleme gibt, etwa dass der Dienst dem Meeting nicht beitreten oder Audio streamen kann?

Das System enthält Mechanismen zur Fehlerbehandlung und Benachrichtigungen für solche Ausfälle. Umfassende Protokollierung und Überwachung werden ebenfalls für Debugging und Leistung bereitgestellt.

Wie sieht Interprefy Agent in einem Meeting aus?

Wenn Interprefy Agent dem Meeting beitritt, können die Teilnehmenden den QR‑Code des Profilbildes von Interprefy Agent scannen, um sofort auf die Übersetzungsdienste zuzugreifen, wodurch sowohl Meeting‑Hosts als auch Teilnehmende leicht auf Interprefys KI‑Sprachübersetzung und/oder Untertitel auf ihrem Mobilgerät zugreifen können.
Beim Scannen des QR‑Codes können die Teilnehmenden wählen, die Übersetzungsdienste über die Interprefy‑Mobile‑App oder ihren mobilen Webbrowser zu nutzen.

Wie können Teilnehmende die Lautstärke der Meeting‑Plattform verwalten, wenn sie über einen Browser‑Link der Übersetzung lauschen?

Um zu vermeiden, dass sowohl das Original-Meeting‑Audio als auch die Übersetzung gleichzeitig zu hören sind, können die Teilnehmenden das Meeting‑Audio anpassen oder stummschalten.

• Windows Benutzer können die Audio-Lautstärke ihrer Besprechungsanwendung reduzieren, indem sie den Lautstärkemixer unter Windows öffnen und die Lautstärke von Microsoft Teams, Zoom, Webex oder Google Meet reduzieren. Der Lautstärkemixer kann durch Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol in Windows (unten rechts neben Datum und Uhrzeit) aufgerufen werden, oder indem man “mixer” in die Windows-Suchleiste eingibt und die Optionen des Soundmixers öffnen.
• Wenn Sie das Meeting über einen Webbrowser unter Windows oder Mac, kann die Meeting‑Audio ebenfalls stummgeschaltet werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Meeting‑Tab im Browser klicken und “Seite stummschalten”. Dies ermöglicht den Teilnehmern, das Meeting geöffnet zu lassen, während sie ausschließlich dem übersetzten Audio zuhören.
  Um die Meeting‑Audio wieder einzuschalten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Meeting‑Tab und wählen Sie "Seite aktivieren".
• Für das beste Erlebnis mit Mac, wir empfehlen, die KI-Sprachübersetzung und Untertitel auf Ihrem Mobilgerät zu nutzen, indem Sie den Zuschauerlink auf Ihrem Mobilgerät öffnen. Dies ermöglicht es Ihnen, die Audioausgabe der Meeting-Anwendung während des Meetings aktiv zu halten und gleichzeitig den übersetzten Stream klar auf Ihrem Telefon zu hören.
• Teilnehmer können auch die Interprefy Mobile App nutzen, indem sie das Meeting‑Token (sichtbar im Zugangslink nach “Token=”) um die Übersetzung direkt zu erhalten.

Was tun, wenn ein Organisator vergessen hat, seinen Agenten zu einem Meeting hinzuzufügen?

Wenn ein Organisator vergessen hat, seinen Agenten hinzuzufügen, kann er entweder eine neue Besprechungseinladung erstellen und den Agenten hinzufügen oder die Startzeit der bestehenden Besprechung (mindestens um +10 Minuten) ändern und den Agenten hinzufügen. Der Agent erhält die Einladung zur Besprechung über die neue Startzeit im Kalender, bestehende Teilnehmer können im ursprünglichen Meeting bleiben, und der Agent wird zur neuen Startzeit beitreten.

Kann ich den Agenten über die Teilnehmerliste in einer Live-Besprechung hinzufügen?

Dies kann nicht durchgeführt werden, da der Agent nicht als “Person” existiert, die in der Liste möglicher Teilnehmer nachgeschlagen werden kann, und eine E‑Mail‑Adresse kann nicht eingefügt werden.

Kann ich an einer Besprechung auf meinem Handy teilnehmen und gleichzeitig der Übersetzung lauschen?

Dies wird nicht empfohlen, da die Lautstärkeregelung des Meetings auf einem Mobilgerät und das Hören von Audio aus einer anderen App herausfordernd ist. Die einfachste Lösung besteht darin, die Interprefy-Untertitel über den Browser oder die Interprefy‑Mobile‑App zu öffnen und die Übersetzung zu lesen.

Interprefy Agent für Microsoft Teams

Kann der Interprefy Agent für ad-hoc Teams‑Meetings verwendet werden?

Der Interprefy-Agent ist derzeit so konzipiert, dass er vorgeplante Besprechungen (über den Kalender des Host’s) unterstützt. Wenn der Kunde ein Ad-hoc-Meeting abhalten möchte, muss er es zunächst über seinen Kalender planen, seine Agent‑E‑Mail‑Adresse einladen und kann dann weitere Personen hinzufügen, sobald das Meeting begonnen hat.

Welche Art von Microsoft Teams‑Meetings werden NICHT unterstützt?

Nicht‑standardmäßige Teams‑Meetings werden derzeit nicht unterstützt.
Dies schließt Webinare (bei denen eine Registrierung erforderlich ist), Teams Live‑Events, Town‑Hall‑Events und Teams‑Breakout‑Räume ein.

Interprefy Agent für Zoom

Welche Art von Zoom‑Meetings werden NICHT unterstützt?

Zoom Personal Meeting Rooms (PMI), registrierungspflichtige Meetings & Webinare und Zoom‑Breakout‑Räume werden nicht unterstützt.

Meetings müssen als standardmäßige Zoom‑Meetings mit einer generierten Zoom‑Meeting‑ID und einem Zugangscode geplant werden.

Wie aktiviert ein Gastgeber den Interprefy Agent in einem Zoom‑Meeting?

Damit der Agent an einem Meeting teilnehmen kann, muss das Zoom‑Konto des Host’s mit einem Kalender verbunden sein (dies kann ein Microsoft‑365‑Konto, ein Google‑Konto oder der eigene Zoom‑Kalender sein). Informationen zum Verbinden eines Kalenders:
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060807

Der Meeting-Host muss lediglich diese E-Mail-Adresse zu seinem Zoom-Meeting einladen, genauso wie eine weitere Person. Wir empfehlen, ein Meeting mit mindestens 10 Minuten Vorlaufzeit zu planen, um dem Agentenservice Zeit zum Beitreten zu geben. Es kann möglich sein, den Service mit kürzerer Vorlaufzeit zu nutzen, jedoch kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein.

Interprefy Agent für Webex

Welche Art von Webex-Meetings werden NICHT unterstützt?

Non-Standard-Webex-Meetings werden derzeit nicht unterstützt.
Dies schließt alle Meetings ein, bei denen eine Registrierung erforderlich ist.

Wie aktiviert ein Gastgeber den Interprefy Agent in einem Webex-Meeting?

Damit der Agent an einem Meeting teilnehmen kann, muss das Webex-Konto des Gastgebers mit einem Kalender verbunden sein (dies kann ein Microsoft-365-Konto oder ein Google-Konto sein). Informationen zum Verbinden eines Kalenders:
https://help.webex.com/en-us/article/k2aot9/Webex-App-%7C-Connect-your-Google-or-Microsoft-365-calendar

Der Meeting-Host muss lediglich diese E‑Mail‑Adresse zu seinem Webex-Meeting einladen, genau wie bei der Einladung einer anderen Person. Wir empfehlen, ein Meeting mit mindestens 10 Minuten Vorlaufzeit zu planen, um dem Agent‑Dienst Zeit zum Beitritt zu geben. Es kann möglich sein, den Dienst mit kürzerer Vorlaufzeit zu nutzen, jedoch kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein.

Interprefy-Agent für Google Meet

Welche Art von Google Meet‑Meetings werden NICHT unterstützt?

Google Meet Breakout‑Räume werden nicht unterstützt.